Śmiech przy kasie gwarantowany!Zabawa „Kasiarz Roku”

Czy obsługa kasowa w banku to wyłącznie powaga, procedury i cyfry? Nic bardziej mylnego! Każdy, kto choć przez chwilę pracował „na okienku”, wie, że to niekończące się źródło komicznych, zaskakujących i czasem wręcz filmowych sytuacji. Dlatego właśnie powstała moja wewnętrzna zabawa „Kasiarz Roku”. 

„Kasiarz Roku” to cykliczna zabawa dla wszystkich, którzy chcą się podzielić najbardziej nietypowymi, uroczymi lub rozbrajająco absurdalnymi historiami z obsługi kasowej.

Z życia wzięte

Inspiracją do stworzenia zabawy były prawdziwe sytuacje, które rozgrywają się każdego dnia przy kasie, np. takie:

• klient chciał wypłacić 10 tys. zł „z uśmiechem, ale bez śladu w systemie”;
• pani poprosiła o wypłatę „w banknotach po 15 zł jak ostatnio”;
• pan pomylił terminal z mikrofalówką i próbował „podgrzać kartę”…

Każda z tych historii, choć z pozoru banalna, to okazja do śmiechu, integracji i przypomnienia sobie, że jesteśmy przede wszystkim ludźmi z poczuciem humoru, dystansem i życzliwością.

Pani poprosiła o wypłatę „w banknotach po 15 zł jak ostatnio”

Zabawy z przymrużeniem oka

Zasady zabawy są proste: pracownicy opisują swoje historie na platformie Yammer z odpowiednim hashtagiem #KasiarzRoku, a potem społeczność głosuje na swoich faworytów.

Nagrody są drobne, ale zabawne, np. Złoty Spinacz Finansowy, Bankowy Medal Uśmiechu czy Kartka z cytatem miesiąca. Do tego zawsze coś słodkiego i ogromna dawka śmiechu. Nowa edycja pojawi się cyklicznie za każdym razem z nową zabawą i hasłem tematycznym.

Dla śmiechu i integracji

Zabawa to nie tylko forma rozrywki, to również przestrzeń do dzielenia się doświadczeniem, dystansu do codziennych sytuacji i docenienia tych, którzy każdego dnia z uśmiechem obsługują naszych klientów. Dzięki temu widzimy, jak ważna jest ludzka strona naszej pracy – nie tylko procesy i tabelki, lecz także relacje, emocje i humor.

Dlatego mam wielką nadzieję, że niektóre z tych złotych cytatów i historii będziecie mogli przeczytać również tutaj w „Baśce”. Bo najlepsze anegdoty, jak się okazuje, rodzą się często… przy kasie!

Organizatorka zabawy:

Marta Rzemyszkiewicz
Senior Specialist – Customer Operations (Service)
Circle Obsługa Kasowa Łódź