ING jest Gwiazdą Bankowości!

Po raz szósty z rzędu ING Bank Śląski został najlepszym bankiem w Polsce i zajął najwyższe miejsce w rankingu „Gwiazdy Bankowości 2021”.

Na wynik w klasyfikacji generalnej dla najlepszego banku ma wpływ ocena w sześciu kategoriach: wzrost, efektywność, innowacyjność, stabilność, relacje z klientami oraz od tego roku ESG. Ocena jest przyznawana przez niezależną kapitułę konkursu, w której skład wchodzą eksperci z „Dziennika Gazety Prawnej”, firmy doradczej PwC, Fundacji Digital University oraz Polskiej Rady Biznesu. Na ostateczny wynik miały wpływ wskaźniki finansowe za 2020 rok, ankiety wypełniane przez banki oraz głosy klientów.

To powód do dumy dla naszego zespołu

– Jest mi bardzo miło przyjmować te wyróżnienia – podkreślał prezes Brunon Bartkiewicz po ogłoszeniu wyników rankingu. – To powód do dumy dla naszego zespołu, tym bardziej że na jedną z kategorii, którą wygraliśmy, złożyły się oceny naszych klientów. Jako firma usługowa koncentrujemy się na klientach, a u podstaw naszych działań jest ciągła praca nad jakością oferowanych przez nas produktów i świadczonych usług. Dlatego jeśli nasi klienci są zadowoleni i doceniają naszą pracę, to nic nie może nam sprawić większej satysfakcji. Wszystkim pozostałym bankom, które zostały nagrodzone, gratuluję. 

Jesteśmy najlepszym bankiem 

ING zajął również pierwsze miejsca w kategoriach: „Gwiazda relacji z klientami”, „Gwiazda innowacyjności”, „Gwiazda efektywności”,  „Gwiazda wzrostu”. Zajęliśmy trzecie miejsce w kategorii „Gwiazda stabilności” oraz czwarte w kategorii „Gwiazda ESG”.

• 1. miejsce w kategorii „Gwiazda relacji z klientami” to wynik oceny uzyskanej na podstawie bezpośrednich głosów klientów. W tym roku o opinię za pomocą ankiet zapytano 12 tysięcy osób.
• 1. miejsce w kategorii „Gwiazda innowacyjności” za inicjatywy udostępnione w 2020 roku: Investo – robo-advisor, konto na selfie w Moim ING oraz nową wersję aplikacji mobilnej dla firm – ING Business mobile.
• 1. miejsce w kategoriach „Gwiazda efektywności”, „Gwiazda wzrostu” oraz trzecie miejsce w kategorii „Gwiazda stabilności” na podstawie analizy wskaźników finansowych za 2020 rok. O wysokiej pozycji banku w rankingach zadecydowała m.in. dynamika wzrostu pozycji komercyjnych, stopa zwrotu z kapitału, struktura bilansu oraz wysoka jakość aktywów. Natomiast na wyróżnienie w kategorii ESG składały się poszczególne oceny członków kapituły konkursu.

Zobacz szczegóły:

Ranking organizuje „Dziennik Gazeta Prawna” i PwC. 
https://www.gazetaprawna.pl/konferencje/gwiazdy_bankowosci_2021/  

Anna Waśniowska, ekspert ds. komunikacji, Pion CEO